Bancomer y Banamex encabezan lista de quejas: Condusef

Quien mencionó que en el 2008 se tuvieron 5,915 casos y para este año, dijo se tiene contemplado superar este número de usuarios atendidos.

En los 10 años que la institución lleva laborando, ha promovido la ley de transparencia y ordenamiento de los servicios financieros, así como la publicación de la revista “Proteja su dinero”, que desde abril del año 2000 se ha dedicado a informar a los usuarios sobre los servicios financieros que ofrecen diversas instituciones, logrando con ello promover la educación en esta materia.

Octavio Farias, explicó que a lo largo de la vida institucional de la Condusef, se han desarrollado y perfeccionado herramientas tecnológicas, como simuladores y calculadoras que permiten a los usuarios hacer una comparación de los principales productos financieros.

En Oaxaca refirió, los principales problemas en que se encuentran los usuarios, es en los bancos con un 50%  por tarjetas de crédito; por seguros de vida y automóviles del 17 al 20% y por afores el resto, las principales instituciones en las que se han dado este tipo de reclamaciones son Bancomer y Banamex con un 75% del total de los casos, esto dijo el funcionario por que son las instituciones bancarias que mayor número de clientes tienen.