Soy Jubilada por parte de Petroleos Mexicanos, desde hace 9 años aproximadamente, el motivo de mi jubilación fue por enfermedad ( impedimento físico) por no poder desarrollar mis labores a causa de una enfermedad Neurológica. ya para entonces contaba con un crédito hipotecario otorgado por Banorte con ayuda y tramite de la misma Empresa y El sindicato. Mi problema es que hasta ahora me vengo enterando que mi crédito pudo haberse finiquitado debido a la causa de mi jubilación, crédito que hasta la fecha sigo pagando, el problema es que en la empresa no me explican bien que necesito hacer para dejar de pagar el crédito y si existe la posibilidad de que me hagan una bonifican por el tiempo que se me descontaron vía nomina después de jubilada(que lo importante es que ya no se me descuente y se me libere mi hipoteca, y después vería la bonificación correspondiente si procediera). Mucho les agradeceré me oriente en cuanto los tramites que tendría que realizar y con que instancias y con todo lo relacionado a esta situación. Saludos Juanita Sánchez