Qué Hacer si Fallece un Cotitular en un Crédito Infonavit: Guía Actualizada 2026
En el mundo de los créditos hipotecarios, el Infonavit ofrece diversas protecciones para los derechohabientes, incluyendo seguros que cubren situaciones inesperadas como el fallecimiento. Si has tramitado un crédito Infonavit junto con otra persona, ya sea a través de un crédito conyugal o el esquema Unamos Créditos, y uno de los titulares fallece, es fundamental conocer los pasos a seguir para activar el seguro por defunción. Te explicamos el proceso de manera clara y actualizada al 2025.
Aprende cómo liberar la deuda proporcional del fallecido, los documentos necesarios y cómo optimizar el trámite para evitar complicaciones.
¿Qué es el Seguro por Fallecimiento en Créditos Infonavit?
Todos los créditos otorgados por el Infonavit incluyen un seguro por defunción, también conocido como Autoseguro por Defunción, que libera al derechohabiente o a sus beneficiarios de las obligaciones derivadas del crédito en caso de muerte. Este beneficio está respaldado por el Artículo 51 de la Ley del Infonavit y aplica incluso si el crédito no está al corriente en pagos.
En el caso de créditos conjuntos, como el crédito conyugal (que une un crédito Infonavit con uno de FOVISSSTE) o Unamos Créditos (dos o más derechohabientes Infonavit), el seguro se aplica a la parte proporcional del titular fallecido, permitiendo que los sobrevivientes continúen con su porción de la deuda sin afectar el total del financiamiento.Este seguro no solo cancela la deuda pendiente, sino que también libera la hipoteca sobre la vivienda, asegurando que los beneficiarios o cotitulares restantes puedan mantener la propiedad sin cargas adicionales.
Es un mecanismo de apoyo esencial para familias en momentos difíciles, y su activación es gratuita, sin intermediarios.
Pasos para Tramitar el Seguro por Fallecimiento de un Cotitular
Si uno de los titulares de un crédito Infonavit fallece, el proceso para solicitar la liberación de la deuda debe iniciarse preferentemente tres meses después del deceso para garantizar la correcta documentación.
El trámite puede ser realizado por el cotitular sobreviviente o por los beneficiarios designados. A continuación, te detallamos los pasos actualizado:
- Genera un número de caso: Llama a Infonatel al 800 008 3900 (desde el interior de la República) o al 55 9171 5050 (desde la Ciudad de México). Proporciona el Número de Seguridad Social (NSS) del fallecido o el número de crédito para crear un expediente.
Alternativamente, acude a un Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano para reportar el fallecimiento.
-
Adjunta documentos digitalmente: Ingresa a la plataforma "Sigue tu Caso" en el portal de Infonavit con el NSS y el número de caso. Sube los documentos escaneados por separado dentro de los cinco días hábiles siguientes.
-
Agenda una cita: Vuelve a contactar a Infonatel para programar una cita en el Cesi o en el área de cobranza de la delegación correspondiente.
- Acude a la cita: Presenta los documentos originales para validación. En algunos estados, como Chihuahua, el trámite puede ser completamente digital a través del servicio "Liberación de crédito por defunción".
En créditos conyugales o Unamos Créditos, el seguro libera solo la porción del fallecido, y el cotitular sobreviviente debe continuar pagando su parte para mantener el crédito activo.
No es necesario continuar pagando la deuda del fallecido mientras se procesa el trámite.
Documentos Requeridos para el Trámite de Seguro por FallecimientoPara activar el seguro en un crédito Infonavit conjunto, prepara los siguientes documentos en original y copia. Los requisitos varían ligeramente si el solicitante es beneficiario o cotitular:
- Identificación oficial vigente del solicitante: INE/IFE, cédula profesional o pasaporte.
- Acta de nacimiento del solicitante.
- Acta de defunción del acreditado fallecido. Si el fallecimiento ocurrió en el extranjero, debe estar apostillada.
- Identificación oficial del fallecido (si está disponible; en caso de pérdida, presenta acta ante el Ministerio Público).
- Carta de crédito conyugal (si el solicitante es el cónyuge en un crédito conyugal).
- Número de Seguridad Social (NSS) del fallecido y número de crédito.
- Correo electrónico para seguimiento del caso.
En casos de créditos Unamos Créditos, asegúrate de incluir documentación que acredite la copropiedad, como el contrato de crédito.
Recuerda que el Infonavit validará todos los documentos en la cita para evitar rechazos.
Beneficios y Consideraciones Adicionales en Créditos Conjuntos
El seguro por fallecimiento en créditos Infonavit no solo aplica a casos individuales, sino que se extiende a esquemas conjuntos sin costo adicional.
En un crédito conyugal, donde se suma el monto de dos instituciones, o en Unamos Créditos, que permite unir hasta cinco derechohabientes, la liberación es proporcional al aporte del fallecido. Esto significa que la deuda total se reduce en esa proporción, aliviando la carga para los restantes.
Si el crédito está en copropiedad, los beneficiarios pueden heredar la parte liberada, pero se recomienda consultar con un notario para actualizar la escritura. Además, si hay incapacidad total permanente en lugar de fallecimiento, el seguro opera de manera similar, cubriendo la deuda según la Ley del Seguro Social.
Preguntas Frecuentes sobre Fallecimiento en Créditos Infonavit
¿Qué pasa si el crédito no está al corriente? El seguro aplica independientemente del estatus de pagos.
¿Pueden los beneficiarios tramitar sin ser cotitulares? Sí, siempre que presenten la documentación requerida.
¿Hay plazos límites? Inicia el trámite tres meses después del fallecimiento para mejores resultados.
¿Cómo rastreo mi caso? Usa la plataforma "Sigue tu Caso" en el portal oficial de Infonavit.
Protege tu Patrimonio con el Seguro Infonavit
El fallecimiento de un cotitular en un crédito Infonavit no tiene por qué generar más estrés financiero gracias al seguro por defunción. Siguiendo estos pasos y preparando los documentos adecuados, podrás liberar la deuda proporcional de manera eficiente. Recuerda consultar siempre el portal oficial de Infonavit para actualizaciones, ya que las políticas pueden evolucionar. Para mayor información, contacta directamente a Infonatel.
Fuente: Infonavit